Föreskrifter för butiker
Här anges bland annat reglerna för ingående av köpeavtal via butiken, inklusive den viktigaste informationen om säljaren, butiken och konsumentens rättigheter.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
§1 Definitioner
§2 Kontakt med säljaren
§3 Tekniska krav
§4 Shopping i butiken
§5 Betalningar
§6 Fullgörande av kontraktet
§7 Ångerrätt
§8 Undantag från ångerrätten
§9 Klagomål
§10 Personuppgifter
§11 Reservationer
§12 Bestämmelser för köpare som inte är konsumenter
1 DEFINITIONER
Arbetsdagar - dagar från måndag till fredag med undantag för allmänna helgdagar.
Konto - en kostnadsfri funktion i butiken (tjänst som tillhandahålls elektroniskt) som regleras av separata bestämmelser, tack vare vilka köparen kan skapa sitt individuella konto i butiken.
Konsument - En konsument i den mening som avses i civillagen.
Köpare - varje enhet som köper från butiken.
Arbetsordning - denna arbetsordning.
Omsättning - en produkt som presenteras i Onlinebutiken, vars beskrivning finns tillgänglig bredvid varje produkt som presenteras.
Shop - onlinebutik https://zielonazaba.com.pl som drivs av säljaren på https://zielonazaba.com.pl
Säljare - B.O. DE SOL sp. z o.o. med säte i Olsztyn, ul.Minakowskiego 12/39, registrerat i det nationella domstolsregistrets företagarregister under KRS-nummer 0000785802, innehar REGON 383326414, NIP: 7393927587.
2 KONTAKT MED SÄLJAREN
Postadress: ul.Minakowskiego 12/39, 10-768 Olsztyn
E-postadress: biuro@zielonazaba.pl
3 TEKNISKA KRAV
För att den butik du behöver ska fungera korrekt:
Enhet med tillgång till Internet
En webbläsare som stöder JavaScript och cookies.
För att göra en beställning i butiken krävs, utöver de krav som anges i punkt 1, ett aktivt e-postkonto.
4 INKÖP I BUTIK
De priser på varor som visas i Butiken är de totala priserna för varorna, inklusive tillämplig moms.
En order är lagd när Köparen bekräftar dess innehåll och accepterar Villkoren.
Att lägga en order är detsamma som att ingå ett försäljningsavtal mellan köparen och säljaren.
För att kunna göra inköp i Butiken är det nödvändigt att registrera sig i Butiken, dvs. att skapa ett Konto i Butiken.
5 BETALNINGAR
Du kan betala för din beställning genom banköverföring till det konto hos Bank Spółdzielczy w Szczytnie som tillhandahålls av säljaren nr 65 8838 0005 2016 0800 2802 0001 .
Genom att köpa från Butiken accepterar Köparen att Säljaren använder elektroniska fakturor. Köparen har rätt att återkalla sitt godkännande.
6 ORDERHANTERING
Säljaren är skyldig att fullgöra beställningen i enlighet med beskrivningen på webbplatsen. www.zielonazaba.pl
7 ÅNGERRÄTT
Konsumenten har rätt att dra sig ur avtalet som ingåtts med säljaren via butiken, med förbehåll för § 8 i de allmänna villkoren, inom 30 dagar utan att ange någon anledning.
Om säljaren på uttrycklig begäran av köparen som är konsument har börjat tillhandahålla betaltjänster till den köparen före utgången av den tidsfrist som anges i punkt 3 - ska köparen bära motiverade, ådragna av säljaren, kostnader för sådana tjänster som motsvarar det belopp som är proportionellt mot omfattningen av de tjänster som tillhandahålls fram till det ögonblick då konsumenten informerade säljaren om tillbakadragandet från avtalet. Ångerfristen ska löpa ut efter 30 dagar från datumet:
I vilket Konsumenten tagit varan i besittning, dvs. betalat för Turnus, eller i vilket annan tredje man än Konsumentens förvaltare tagit Turnus i besittning.
Den dag då konsumenten har tagit det sista föremålet i sin besittning eller den dag då en tredje part, annan än de som anges av konsumenten, har tagit det sista föremålet i sin besittning i händelse av ett avtal som innebär överföring av äganderätten till flera föremål som levereras separat.
Från den dag då avtalet ingås - för andra avtal.
För att konsumenten ska kunna utöva sin ångerrätt måste han/hon informera säljaren, med hjälp av de uppgifter som anges i § 2 i de allmänna villkoren, om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (till exempel ett brev som skickas per post eller information som överförs via e-post).
Konsumenten kan använda den ångerblankett som finns i slutet av de allmänna villkoren, men detta är inte obligatoriskt.
För att iaktta ångerfristen är det tillräckligt att Konsumenten skickar information om utövandet av sin ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
KONSEKVENSER AV TILLBAKADRAGANDE
I händelse av ångerrätt från det ingångna avtalet ska säljaren till konsumenten återbetala alla betalningar som mottagits från konsumenten, inklusive kostnaderna för leverans av varorna (med undantag för de extra kostnader som följer av den leveransmetod som konsumenten valt annan än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds av säljaren), omedelbart och under alla omständigheter senast 30 dagar från den dag då säljaren informerades om konsumentens beslut att utöva ångerrätten.
Säljaren återbetalar betalningen via banköverföring, dvs. med samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen.
Konsumenten skall bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Om en återbetalning krävs för en transaktion som gjorts av en kund med ett betalkort, kommer säljaren att göra återbetalningen till det bankkonto som tilldelats köparens betalkort.
8 UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN
Ångerrätten vid distansavtal gäller inte för konsumenten i förhållande till avtalet:
för tillhandahållande av tjänster, om säljaren har utfört tjänsten i sin helhet med uttryckligt samtycke från konsumenten, som har informerats innan utförandet börjar, att efter säljarens utförande kommer han att förlora sin ångerrätt;
För tillhandahållande av digitalt innehåll som inte är inspelat på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke före utgången av ångerfristen och efter det att näringsidkaren har informerat konsumenten om att ångerrätten har gått förlorad.
9 KLAGOMÅL
Säljaren ber att klagomål på grundval av garantin ska skickas till den postadress eller elektroniska adress som anges i § 2 i de allmänna villkoren.
Om en garanti dessutom beviljas för varorna, finns information om garantin och dess villkor tillgänglig i produktbeskrivningen i butiken.
Klagomål avseende driften av Butiken ska skickas till den e-postadress som anges i § 2 i Villkoren.
Reklamationen kommer att behandlas av Säljaren inom 14 dagar.
FÖRFARANDEN FÖR KLAGOMÅL OCH PRÖVNING UTANFÖR DOMSTOL
För det fall reklamationsförfarandet inte leder till det resultat som Konsumenten förväntar sig, kan Konsumenten bland annat använda sig av
Medling av den lokalt behöriga provinsiella handelsinspektionen, till vilken en begäran om medling ska lämnas in. Förfarandet är i regel kostnadsfritt. En förteckning över inspektoraten finns här: https://www.uokik.gov.pl
Bistånd från den lokalt behöriga permanenta konsumentdomstolen för uppgörelser i godo som finns vid den provinsiella inspektionen för handelsinspektion, till vilken en begäran om prövning av ärendet i domstolen för uppgörelser i godo ska lämnas in. Förfarandet är i regel kostnadsfritt. En förteckning över domstolarna finns på https://www.uokik.gov.pl
Kostnadsfri hjälp från den kommunala eller regionala konsumentombudsmannen.
Online ODR-plattform tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10 PERSONUPPGIFTER
Administratören av de personuppgifter som Köparen lämnar vid användning av Butiken är Säljaren.
Köparens personuppgifter behandlas på grundval av avtalet och i syfte att fullgöra det, i enlighet med de principer som anges i Europaparlamentets och rådets allmänna dataskyddsförordning (EU) (RODO). Detaljerad information om Säljarens databehandling finns i sekretesspolicyn som publiceras i Butiken.
11 CAVEATS
Det är förbjudet för Köparen att tillhandahålla olagligt innehåll.
Varje gång en beställning görs i butiken utgör den ett separat försäljningsavtal och kräver separat godkännande av villkoren. Avtalet ingås för den tid och i det syfte som krävs för att fullgöra beställningen.
Avtal som ingås på grundval av dessa bestämmelser skall ingås på polska.
Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar på något sätt konsumentens rättigheter enligt lag.
12 BESTÄMMELSER FÖR KÖPARE SOM INTE ÄR KONSUMENTER
Ångerrätten från ett avtal som ingåtts på distans gäller inte för någon annan enhet än konsumenten.
Säljarens eventuella ansvar gentemot en Köpare som inte är en Konsument är begränsat till beloppet för den beställning som gjorts av Köparen.
Säljarens garantiansvar gentemot Köparen som inte är Konsument är begränsat till ett år från det att varan överlämnats till Köparen.
I händelse av en eventuell tvist med en Köpare som inte är en Konsument, ska den behöriga domstolen ha jurisdiktion över Säljarens säte.